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  1、通過(guò)在線聊天工具、電話等方式及時(shí)回復(fù)客戶(hù)咨詢(xún)，解答客戶(hù)關(guān)于商品、訂單、售后等方面的問(wèn)題，提供優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)，提高客戶(hù)滿意度。

工資4000-6000，繳納五險(xiǎn)，簽訂勞動(dòng)，提供住宿，餐費(fèi)補(bǔ)助。

2、處理客戶(hù)訂單，包括訂單的確認(rèn)、修改、取消等操作，確保訂單信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。

3、處理客戶(hù)投訴和售后問(wèn)題，積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)解決問(wèn)題，跟進(jìn)售后處理進(jìn)度，及時(shí)反饋處理結(jié)果給客戶(hù)，維護(hù)公司的良好形象。

4、收集客戶(hù)反饋信息，包括對(duì)商品、服務(wù)、網(wǎng)站體驗(yàn)等方面的意見(jiàn)和建議，整理并反饋給相關(guān)部門(mén)，為公司的產(chǎn)品優(yōu)化和服務(wù)改進(jìn)提供依據(jù)。

5、協(xié)助電商運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)完成一些臨時(shí)性的工作任務(wù)，如促銷(xiāo)活動(dòng)的客戶(hù)通知、客戶(hù)信息整理等。

6、月休4天

工作地點(diǎn)：西寧市城中區(qū)同安路108號(hào)